Masteroppgave · UX / Digital Design

Emperisk studie av diabetes teknologi

Leo – Diabetes Diary

En samling av ulike grafiske elementer og fotografier for kafeen Nice To Meet U.

Introduksjon og bakgrunn

I masteroppgaven min undersøkte jeg hvordan digitale løsninger kan støtte personer med diabetes type 2 i deres daglige selvhåndtering. Prosjektet ble gjennomført som en individuell masteroppgave innen Digital Design og Interaktive Teknologier, med fokus på brukersentrert design og kvalitative forskningsmetoder.

Diabetes type 2 er en kronisk sykdom som rammer en stor og økende del av befolkningen, samtidig som sykdommen oppleves svært individuelt. Mange må forholde seg til komplekse valg rundt kosthold, aktivitet og blodsukker, ofte med begrenset støtte i hverdagen. Eksisterende digitale verktøy tilbyr mye data, men mangler ofte tilpasning til brukernes faktiske behov, erfaringer og motivasjon over tid.

Målet med prosjektet var å utforske hvordan en digital applikasjon kan utformes i tråd med brukernes levde erfaringer, og støtte selvhåndtering på en måte som oppleves forståelig, fleksibel og motiverende. Formålet var å utvikle et konsept som hjelper brukere med å se sammenhenger mellom mat, aktivitet og blodsukker, og gir dem bedre forutsetninger for å ta informerte valg i egen hverdag.

Designprosess

Prosjektet fulgte Double Diamond-modellen, med tydelig skille mellom utforskning og avgrensning, før utvikling og levering.

Discover – Forstå kontekst og mennesker

 

Desk research

Jeg startet med å undersøke diabetes type 2 i Danmark, både statistisk og samfunnsmessig, for å forstå målgruppens størrelse, alder, risikofaktorer og eksisterende støtteordninger.

    Online etnografi

    Gjennom observasjon av Facebook-fellesskap for personer med diabetes identifiserte jeg fire tydelige temaer:

    • Gjensidig støtte og hverdagsdeling

    • Sårbarhet og emosjonell støtte

    • Sammenligning av kosthold og glukose

    • Bruk av teknologi og apper

    Dette ga innsikt i både informasjonsbehov og emosjonelle behov.

    Kvalitativ forskning

    Jeg gjennomførte:

    • 4 semistrukturerte intervjuer med personer med type 2 diabetes

    • Intervjuer med fagpersoner (Diabetesforeningen og apotek)

    • 3 observasjoner (glukosemåling, karbohydratberegning, treningsøkt)

    Viktige innsikter:

    • Diabetes oppleves individuelt – én løsning passer ikke alle

    • Mange er selv-lærte gjennom nett og egne erfaringer

    • Teknologitilgang og digital trygghet varierer stort

    • Data finnes, men er ofte vanskelig å tolke og bruke i praksis

    måle blod sukker
    måle blod sukker

    Define – Problemforståelse og designvisjon

     

    Kritikk av eksisterende løsninger

    Analyse av eksisterende verktøy avdekket flere utfordringer:

    • For lite kontekst rundt data

    • Bratt læringskurve

    • Manglende støtte til refleksjon og motivasjon

    • Forutsetter høy brukerkompetanse

    Revidert problemstilling

    Hvordan kan digitale applikasjoner for type 2 diabetes designes i tråd med brukernes levde erfaringer og varierende behov – og støtte selvhåndtering over tid?

    Designvisjon

    Designet skulle:

    • Oppmuntre og motivere, ikke kontrollere

    • Tilpasse seg brukerens helse og progresjon

    • Presentere data tydelig og forståelig

    • Gi brukeren autonomi og fleksibilitet

    Develop – Konseptutvikling

    Konseptidé

    Gjennom laddering-øvelser landet jeg i konseptet Diabetes Diary – en dagbok som kobler mat, aktivitet og glukose for å hjelpe brukeren å forstå hvordan kroppen reagerer.

    Persona

    En primær persona som ønsker bedre forståelse av egne matvalg, og en sekundær persona som ønsker mer selvstendighet og trygghet i hverdagen.

    Prototyping

    • Papirprototyper for struktur og flyt

    • Mid-fidelity prototyp for informasjonsarkitektur

    • High-fidelity prototype med visuell identitet og interaksjon

    Deliver – Testing og iterasjon

    Brukertesting

    Prototypen ble testet i flere runder:

    • Ikke-diabetikere (struktur og forståelse)

    • Motivasjonsgruppe for diabetes

    • Testing av alternativ input (telefon-lignende logging)

    Lærdom:

    • Stor positiv respons på motiverende feedback

    • Varsler må være varsomme

    • Teknisk trygghet og alder påvirker bruk

    Disse innsiktene førte til justeringer i både funksjonalitet og interaksjonsnivå.

    Endelig løsning

    Leo – Diabetes Diary

    Leo er en dagbok-app for logging av glukose, måltider og aktivitet – designet for å være:

    • Tydelig

    • Motiverende

    • Tilpasningsdyktig

    En maskot gir forklarende og støttende feedback, og data presenteres i sammenheng slik at brukeren kan ta informerte valg.

    Test prototype

    Refleksjon

    Dette prosjektet lærte meg hvor viktig det er å designe for variasjon, sårbarhet og langsiktig bruk. Ikke bare funksjonalitet, men også tone, fleksibilitet og respekt for brukerens autonomi er avgjørende i helserelaterte produkter.